退換貨政策：
- 依照消費者保護法規定，於本網站消費均享有商品到貨七日猶豫期(非試用期)，於前開期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約，無須負擔任何費用。(枕上人體驗方案請再往下閱讀)
- 猶豫期間之退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則恕不接受退(換)貨。
- 部份商品(請詳見列表)基於智慧財產權保護、回復原狀困難、個人衛生等因素，商品一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利，請消費者購買前務必確認清楚。
- 消費者因檢查之必要手段或因不可歸責消費者之事由，致商品有毀損滅失或變更情形，本公司雖不得拒絕消費者之退(換)貨，但得按商品毀損滅失程度收取復原之費用。
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枕上人商品體驗方案：(提醒您因各通路各商品有不同之規範，此方案僅限於本官網購買[枕上人-智控平衡枕]適用)
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這能幫助您更了解如何使用「枕上人」。
試用時請將枕上人套入您原有的枕套使用，以維護個人衛生和產品清潔。
試用期間如有任何問題請隨時與我們聯繫，讓我們來協助您透過枕上人找到您專屬的支撐平衡點，然後開始享受一個全新的健康睡眠生活。
七天後如果真的不適合，我們會派物流過去收回，同時懇請您協助我們填寫匿名問卷，待我們收到產品並確認無缺無損即安排全額退費，請您放心。
